iPhoneX

世界最大の家電量販店がiPhoneX販売で大炎上!独自に価格を吊り上げる

2017/10/29

BestBuyがiPhoneXを$100高く販売

世界最大の家電量販店「BestBuy」がネット上で大炎上しているようです。

Bloombergによると、BestBuyは昨日予約受付を開始したiPhoneXを小売価格より$100高く販売しているのだそうです。

これについて納得のいく説明があればまだよかったのですが、BestBuyの言い分は多くの顧客にとっては反感しか生まない回答でした。

曰く、「当社の価格は顧客がどのようなキャリア、料金プランを利用していても、また個人、法人関わらずBestBuyで購入できるという事実を反映したもの。顧客が求める柔軟性に私たちが応えるためには、ときにコストがかかる。(意訳)」とのこと。

詰まるところ、顧客の契約状態に関わらず購入できるようにするための手数料である、ということです。なるほど確かに様々なキャリアのものを用意するのは大変でしょう。が、そんなことはユーザーには関係がない、ということで炎上しています。

 

Appleはこの件についてコメントしていないものの、BestBuyは重要な販売経路の1つのため、このような事態になると心中穏やかではないでしょう。

ただでさえiPhoneXは高価ですからそこに独自の理由で$100も上乗せされてはたまりません。BestBuyの言い分に反発したユーザーたちは恐らく別のルートから購入をすることでしょう。

<文:研究員A>

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