iPhone Xのタッチ問題について無償修理サポートが開始





iPhoneX

まずは持ち込みを

 

Appleが、iPhoneXにおけるタッチの不具合に対して

無償修理プログラムを開始しました。

 

対象となるのは

・タッチがまったく利かない、もしくは利いたり利かなかったりする

・操作していないのに画面が勝手に動く

といった不具合。

 

特定のロットにおける問題ではないようで、

事前に対象かを確認する方法はないため

心当たりがあるユーザーは対象となるかの確認のために

一度Appleへ端末を預ける必要があります。

 

なお、修理はディスプレイパーツの交換で対応されますが

ひび割れなど修理に支障をきたす症状が見られた場合は

別途その修理が有償で発生する可能性があります。

 

また、すでに該当症状で有償修理を行っているユーザーは

Appleに問い合わせることで返金される可能性があるそうです。

 

<情報元:Apple

<文:研究員A>